
इस समस्या पर फौरन कार्रवाई करते हुए, नोकिया ने बैले एफपी2 अपग्रेड में कहां और किस तरह की गलती रह गई है, इसकी जांच और शोध के लिए वापिस ले लिया। कंपनी ने यह अपग्रेड अगले कुछ दिनों या हफ्ते बाद कमियों और गलतियों से मुक्त करके फिर से उतारने का वादा किया है। जो यूजर्स इस नवीनत्तम सॉफ्टवेयर अपग्रेड को अपनी डिवाइस पर प्राप्त नहीं कर पाये उन्हें इसके अंतिम अपग्रेड के उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
हालांकि अपग्रेड के असफल होने का कोई कारण सामने नहीं आया है, लेकिन यह माना जा रहा है की नये अपग्रेड में कुछ डिवाइसों में पहले से इनस्टॉल्ड पुराने अपग्रेड के प्रति किसी प्रकार की असंगति होगी जिससे विभिन्न डिवाइसों पर इस अपग्रेड को लेकर विभिन्न तरह की समस्याएं आईं।
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